to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Uzun Süre Gelmedi, Aranmadığım İddiası
Ziraat Bankası Antalya Kınık şubesinde babam, kardeşim ve ben aynı gün aynı saatte kart başvurusunda bulunduk. Babamın ve kardeşimin kartı sorunsuz şekilde gelirken, benim kartım uzun süre boyunca bir türlü gelmedi.
Bu süreçte tarafıma “sizi aradık” denildi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Özellikle bu bilgi verilmesine rağmen telefonla aranmadığımı görmek beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi. Durumu öğrenmek için özellikle şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada da kartımın artık şubeye geleceği söylendi.
Benimle aynı anda başvuru yapan aile bireylerimin kartı gelirken, benim kartımın bu kadar gecikmesi ve aranmadığım halde aranmışım gibi bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetten dolayı özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
