to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Alışveriş Yapamıyorum
Ziraat Bankası banka kartımla dün öğleden sonra Gumroad web sitesinden yazılım satın almak isterken "Kartınız güvenliğiniz için geçici olarak bloke edilmiştir" şeklinde bir SMS aldım. Kartımın bloke olması nedeniyle internetten alışveriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden çözüm aradım; ancak Türkçe konuşamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak destek alamadım.
Müşteri numaram: 103957436, kartın son dört hanesi: 6294. Hesabım Kuşadası şubesinde bulunuyor. Kartımda herhangi bir izinsiz işlem veya kayıp durumu yok, sadece alışveriş girişimimden sonra bloke edildi.
Bugün ülkeden bir süreliğine ayrılacağım ve bu süreçte irtibatta olamayacağım. Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Çözüm ve bilgilendirme için e-posta veya SMS yoluyla tarafıma ulaşılmasını tercih ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
