to read complaints and reviews, or file yours.Kart Tesliminde Banka Ve Kurye Sorumluluğu İhmali
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartım ve banka kartım yaklaşık 1 aydır kurye firması tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Banka ile görüştüğümde kartların kendilerinden çıktığını, konunun artık kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip sorumluluğu tamamen kurye firmasına bırakıyorlar.
Kartlarımı getirmekle görevli Kuryenet isimli firmanın ise hiçbir fiziki şubesi bulunmuyor, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Her gün evde olmama rağmen “geldik, adreste yoktunuz/bulamadık” şeklinde mesajlar geliyor fakat fiilen gelen giden kimse olmuyor.
Hem Ziraat Bankası’nın sorumluluğu kurye firmasına atıp ilgilenmemesinden hem de Kuryenet’in şeffaf ve ulaşılabilir olmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acilen kartlarımın, gerçekten adrese gelinerek, teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde tarafıma ulaşılamadı 2 ay oldu kartım ortada yok çalıştıkları Kuryenet diye bir firma telefonlarına ulaşılamıyor şubelere gittiğimiz de kağı duvar 2 aydır kartım yok