Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

28 Haziran 2026 tarihinde saat 10:41’de Trendyol Yemek üzerinden Gece Tostçusu adlı işletmeden tost siparişi verdim. Sabah saatlerinde verdiğim bu siparişte tost beklerken, bana yanlış ürün olarak pilav gönderildi.

Uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ancak iade koşullarını sağlamadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin “iade koşulları” öne sürülerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu siparişi son paramla vermiştim ve hem ürünü yiyemedim hem de ücretim boşa gitmiş oldu. Trendyol’un bu yanlış sipariş için ödediğim ücretin tamamını iade etmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ayrıca ek kupon telafisi sağlamasını talep ediyorum.