to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mağazası Ve Ziraat Bankası İle İade Sorunu
Karaca mağazası ilgi yetersizliği ve Ziraat Bankası harcama itiraz sorunu
21.10.2024 tarihinde Karaca mağazasından online olarak 4498.99 TL tutarında alışveriş yaptım ama sipariş oluşturulmadı, fakat kredi kartından tutar çekildi.
Karaca mağazası ile iletişime geçtiğimde sipariş oluşturulmadığını ve paranın hesaba aktarılmadığını söylediler. Bankayla iletişime geçmemi önerdiler. Ziraat Bankası'na harcama itirazında 25.10.2024 tarihinde bulundum.
30 gün bekleme süresi olduğunu söylediler. 30 gün içinde para iadesi olmadığı için tekrar iletişime geçtiğimde 80 gün beklenmesi gerektiğini söylediler. Bu kadar uzun bir süre olmamalı. Sorunun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayet öncesi olduğu gibi herhangi bir dönüş yapılmadı
