Ziraat Bankası Kapatılmış Hesaba Gelen Uyarı SMS’i Ve Kişisel Veri Koruma Talebi

Tayfun · 2025-12-24T22:50:00+03:00

Üniversite öğrencisiyken Ziraat Bankası’nda KYK harcı aldığım için bir hesabım vardı ve okul bittikten sonra bu hesabı bizzat iptal ettirip kapattırdım. Aradan en az 6–7 yıl geçmesine rağmen bugün Ziraat Bankası’ndan SMS aldım. Mesaj içeriğinde, hesapların üçüncü kişilerce kullandırılmaması, yasa dışı bahis, hile, suç gelirlerinin aklanması ve terörün finansmanı gibi suçlara aracılık edilmemesi yönünde uyarı yer alıyordu. Benim Ziraat Bankası’nda şu an hiçbir hesabım, ürünüm ya da devam eden bir ilişkim bulunmamasına rağmen böyle bir mesaj alıyor olmam, bilgilerimin ve muhtemelen hesabımın sistemlerinizde hâlen açık veya aktif göründüğünü düşündürmektedir. Bu durum hem kişisel verilerimin korunması açısından beni rahatsız etmekte hem de adımın herhangi bir finansal işlemde izinsiz kullanılabileceği endişesini yaratmaktadır. Ziraat Bankası’ndan, adımın geçtiği tüm hesap ve ürünlerin gerçekten kapalı olup olmadığının tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, bu mesajın hangi gerekçeyle ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bankanız nezdinde adımı, telefon numaramı ve diğer kişisel bilgilerimi içeren, yasal olarak saklanması zorunlu olanlar dışındaki tüm kayıtların silinmesini ve telefon numarama artık hiçbir bilgilendirme, reklam veya uyarı mesajı gönderilmemesini istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Kapatılan Kredi Kartı İçin Haksız Borç Hatırlatma Mesajları Alıyorum

Murat

Ziraat Bankası

416

Yaklaşık 10 yıl önce Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı tamamen kapattım ve o tarihten bu yana kullanmıyorum. Buna rağmen son dönemde, ayda birkaç kez kartın sonu 0594 ile biten kredi kartım için “son ödeme yapılmadı” benzeri borç hatırlatma mesajları almaya devam ediyorum. Kapatılmış ve üzerinden...

kapatilan-kredi-karti-icin-haksiz-borc-hatirlatma-mesajlari-aliyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri Güvenlik Endişesi

Mehmet

Ziraat Bankası

685

22 Kasım 2025 tarihinde saat 10:49 civarında, Ziraat Bankası’na kayıtlı ve aktif olarak kullandığım cep telefonu numarama, bilgim ve onayım dışında iki defa “***** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ben Masterpass üzerinden herhangi bir ...

bilgim-disinda-gelen-masterpass-dogrulama-smsleri-guvenlik-endisesi-1.jpg

İznim Olmadan Adıma Kredi Kartı Düzenlenmesi Ve Acil İptal Talebi

Ahmet

Ziraat Bankası

262

15.12.2025 tarihinde saat 14.24’te telefonuma gelen SMS ile, Ziraat Bankası tarafından adıma, bilgim ve iznim olmadan kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. Bu kartla henüz herhangi bir harcama yapılmamış olsa da, talebim ve onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma ...

Bilgim Dışında Kredi Kartı Çıkarılması Ve Güvenlik Endişesi

Nimet

Ziraat Bankası

1.154

Ziraat Bankası nezdinde adıma herhangi bir başvurum ve talebim olmamasına rağmen bilgim dışında kredi kartı çıkarıldığını öğrendim. 11.12.2025 tarihinde SMS ile kartın basım aşamasında olduğu ve en kısa sürede tarafıma ulaşacağı yönünde bilgilendirme aldım. Oysa ben böyle bir kart talebinde bulunmad...

Kartımdan Yetkisiz Para Çekme Girişimi Ve Acil Güvenlik İncelemesi

Özge

Ziraat Bankası

1.389

Ziraat Bankası’na ait banka kartım fiziksel olarak sürekli bende olmasına rağmen dün ve bugün, kartımdan para çekilmeye çalışıldığına dair SMS aldım. Mesajda, kartımın son hanesi belirtilerek belirli bir tutarda para çekme girişimi olduğu, ancak bakiye yetersizliği nedeniyle işlemin reddedildiği yaz...

kartimdan-yetkisiz-para-cekme-girisimi-ve-acil-guvenlik-incelemesi-2.jpg

kartimdan-yetkisiz-para-cekme-girisimi-ve-acil-guvenlik-incelemesi-1.jpg