to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Kartımda Yetkisiz Harcamalar Ve Hâlâ Gelen Onay Kodu Mesajları
Ziraat Bankası kredi kartımı 18 Şubat tarihinde kapatmama rağmen, kartımla internet üzerinden benden habersiz harcama yapılmaya devam ediyor, ve bu işlemler için telefonuma onay kodu SMS’leri geliyor. Kartım kapalı olmasına rağmen hâlâ işlem onay kodu gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
İzinsiz harcamaların tam tutarını ve detaylarını şu an bilmiyorum, sadece farklı zamanlarda gelen onay kodu mesajları üzerinden bu durumu fark ettim. Bu nedenle kartım kapalı olsa bile nasıl hâlâ işlem girişimi olabildiğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, kartımla ilgili tüm bu şüpheli işlemler ve onay kodu gönderimleri hakkında acilen, detaylı bir araştırma başlatılmasını, gerekirse kart ve bilgilerimin tamamen güvenceye alınmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
