to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyaya Katılım Zorunluluğu Nedeniyle Kazanımlarım Yüklenmiyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kartımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır devam eden bankkart kampanyalarında, kampanya devam etmesine rağmen her ay tekrar “kampanyaya katıl” butonuna basmak gerekiyor. Bu yüzden ay başında kampanyaya katılmadan yaptığım alışverişler kampanyaya dahil edilmiyor ve fırsatlardan faydalanamıyorum.
Bugün de 4.000 TL’lik harcama yaptıktan sonra, o ayın kampanyasına katıldığımda kampanya sıfırlanıyor ve harcamamdan dolayı kazanacağım 300 TL Bankkart Lira hesabıma yüklenmiyor. Aynı sorun hem mobil uygulamada hem de internet bankacılığında ve diğer tüm platformlarda yaşanıyor.
Bu uygulama müşteriler için mağduriyet oluşturuyor ve fırsatları kaçırmamıza sebep oluyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu alışverişim karşılığında hak ettiğim Bankkart Lira’nın hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim çözüme ulaşmıştır
