Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmud sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Şartları Sağlandığı Halde Bankkart Lira Yüklenmedi

profile
03 Kasım 2025 05:45
847
Mahmud'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumuz incelenip hediye bankkart lira yüklendi teşekkürler”

01.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum kartım (sonu 6249, müşteri no: 2183 7530 4821 5008) ile “E-Ticaret Alışverişlerinize Toplam 3.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına katıldım. 03.11.2025 tarihinde Erzurum’dan idefix.com.tr üzerinden, IDE6907f5DB02321 fatura numarasıyla 9.973,40 TL tutarında tek çekim alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 500 TL değerindeki Bankkart Lira hesabıma yüklenmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, harcamamın “Kırtasiye-Ofis Malzemeleri” olarak geçtiği ve “Diğer” kategorisinde olması gerektiği söylendi. Ancak kampanya şartlarında sadece “Yemek ve Market işlemleri kampanyaya dahil değildir” ifadesi yer almakta, başka bir kısıtlama belirtilmemektedir. Müşteri hizmetleri, itiraz kaydını şahsen açmam gerektiğini belirtti ve başka bir çözüm sunulmadı.

Tüm şartları sağladığım halde kampanya ödülümün yüklenmemesini kabul etmiyorum. 500 TL değerindeki Bankkart Lira’nın hesabıma ivedilikle yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-sartlari-saglandigi-halde-bankkart-lira-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlari-saglandigi-halde-bankkart-lira-yuklenmedi-1.jpg
profile
1 Destek
03 Kasım 2025 05:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mahmud
Mahmud
05 Kasım 2025 07:58

Sorunumuz incelenip hediye bankkart lira yüklendi teşekkürler

05 Kasım 2025 10:59

Değerli Müşterimiz Sn. Mahmud P., Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Bankkart Lira Yüklenmedi

profile
19 Ağustos 2025 00:49
760

Kampanya Koşullarını Sağladığım Halde 500 TL Bankkart Lira Yüklenmedi Mağdur Oldum

profile
16 Eylül 2025 21:50
1.064
kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-3.jpg
kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-2.jpg
kampanya-kosullarini-sagladigim-halde-500-tl-bankkart-lira-yuklenmedi-magdur-oldum-1.jpg
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 15:12
538

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri