to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları Açık Olmadığı İçin Bankkart Lira Bonusunun Yüklenmemesi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımı ilk defa aldığımda, “ilk defa kredi kartı alanlara 2.500 TL’ye 250 TL, 5.000 TL’ye 500 TL Bankkart Lira” kampanyasından yararlanmak için 25 Nisan tarihinde A*** A**** iş yerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartına uygun olacak şekilde harcamamı gerçekleştirdim ve kartımın sonu 3522 ile biten Bankkart Gold kredi kartımı kullandım.
Kampanya koşullarında Bankkart Lira’nın anında yükleneceği belirtilmesine rağmen, tarafıma 500 TL Bankkart Lira yüklenmedi. Konu ile ilgili bankaya ulaştığımda, işlemin kampanyaya dahil olması için Ziraat POS’undan geçmesi gerektiği, bu nedenle Bankkart Lira yüklenemeyeceği söylendi. Ancak kampanya aşamasında bu detay açık ve net şekilde belirtilmediğinden, kampanyadan haklı olarak yararlanamadığımı düşünüyorum.
Buna benzer 5 tane harcamam var, onlarda Ziraat posu değil. Dördü online sanal pos, diğeri Garanti posu.
Ben, kampanya şartlarını sağladığım için 500 TL Bankkart Lira’nın tarafıma yüklenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
