29/05/2025 tarihinde Macro Center marketinden (Macro Center, Migros'a bağlı olduğundan işlem hesap hareketlerinde Migros One İstanbul olarak gözükmektedir) 664,45 TL tutarında alışveriş yaptım. "Bankkart Genç Kredi Kartınız ile 1-31 Mayıs 2025 tarihleri arasında market, bakkal, kasap, manav ve şarküteri üye iş yerlerimizden tek seferde yapacağınız 250 TL ve üzeri her alışverişinizde %10 (tek seferde en fazla 50 TL), toplam 250 TL Bankkart Lira verilecektir." kampanyası kapsamında hesabıma Bankkart Lira yüklenmesi gerekiyordu, ancak yükleme yapılmadı. Bankaya iletişim formu üzerinden bildirim sağladığımda ise bana yanlış bilgilendirme ile şu şekilde dönüş yapıldı:
Sayın Zelal Özoğlu,
İlgi: 29.05.2025 tarih ve 5555_BYS25160328 sayılı bildiriminiz.
İsteğiniz ile ilgili yapılan değerlendirme sonucunda;
Bankkart Genç Kredi Kartınız ile 1-31 Mayıs 2025 tarihleri arasında market, bakkal, kasap, manav ve şarküteri üye iş yerlerimizden tek seferde yapacağınız 250 TL ve üzeri her alışverişinizde %10 (tek seferde en fazla 50 TL), toplam 250 TL Bankkart Lira verilecektir.
E-ticaret işlemleri kampanyaya dahil değildir. Yapılan incelemede 29.05.2025 tarihli işleminizin Trendyol e-ticaret işlemi olarak yapıldığı tespit edilmiş olup, kampanya kapsamında dahil edilememiştir.
Bu açıklama yanlıştır. İvedilikle düzeltme sağlanıp Bankkart Lira'mın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Not:
Mağaza harcama detayları (fatura) görsel olarak sunulmuştur.
Yorumlar