to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Ve 8 Aylık Banka Yanıt Eksikliği
Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında yapılan yurt dışı harcamaları 26–27 Temmuz tarihleri civarında ekstre kontrolü yaparken fark ettim. Toplamda yaklaşık 8.800 TL tutarında izinsiz işlem görünmekteydi.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim; kartım iptal edildi ve 28 Temmuz civarında harcama itirazı başvurusunda bulundum. Aradan neredeyse 8 ay geçmesine rağmen, yasal süre içinde tarafıma herhangi bir resmi geri dönüş yapılmadı ve izinsiz işlemlerle ilgili sonuç paylaşılmadı.
İznim olmadan yapılan bu harcamaların tarafıma iade edilmesini, itiraz dosyamla ilgili sürecin ivedilikle sonuçlandırılarak yazılı olarak bilgilendirilmemi ve bu süreçte bankanın tutumundan duyduğum ciddi rahatsızlığın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kredi kartımdan izinsiz yurt dışı harcamalar fark ettim, bankayla iletişime geçtim ve itiraz başvurusunda bulundum, ancak 8 ay geçmesine rağmen hiçbir resmi geri dönüş almadım ve süreçte hiçbir adım atılmadı. Bankanın tutumu beni çok rahatsız etti ve tamamen rezalet bir hizmet sundu.
