to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenileme Ücreti İçin İptal Ve İade Talebi
Geçen sene Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım bir alışveriş sonrası, tarafıma 1 yıl geçerli beın maç üyeliği hediye edildiği söylendi. Bu üyeliğin sadece 1 yıl geçerli olacağı bilgisini aldığım için, süresi dolduğunda uzatma talebinde bulunmadım ve üyeliği de aktif olarak kullanmadım.
Üyeliğimin Aralık 2025’te bitmesi gerekirken, hiçbir onayım veya talebim olmamasına rağmen, Ocak ayı için bugün itibarıyla 413 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde ücretlendirilmemi tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yansıtılan 413 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve kullanılmayan bu hizmete ilişkin hiçbir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Onayım olmadan devam ettirilen ve kullanmadığım bu üyelik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankanızdan özür dileyerek sizin aracılığınızla Digiturk tarafından haksız bir şekilde kullanmadığım üye lige 413 TL fatura uygulandı size karşı hiçbir şikayetim yok benim şikayetim Digiturk firmasına
