to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait, sonu 2335 ile biten kredi kartımı kullanmaktayım. Kasım 2025 dönemine ait ekstreme 294,00 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmış ve bu tutar tarafımdan ödenmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu ücretin kartıma yansıtılmasını haksız ve yersiz buluyorum.
4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığı ve bu sözleşme şartının önceden tek taraflı olarak hazırlandığı açıktır. Ayrıca T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair emsal nitelikte kararlara konu olmuştur.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan kesilen 294,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
