to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Trendyol’dan Yetkisiz Kart Çekimleri Ve İade Talebi
Trendyol hesabıma bağlı Ziraat Bankası banka kartımdan yaklaşık üç aydır bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekimi yapıldığını fark ettim. Her ay en az üç kez 75 TL ve bir kez de 35 TL olmak üzere, benim yapmadığım Trendyol alışveriş ödemeleri kartımdan tahsil ediliyor.
Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşiyor ve bana ait olmayan alışverişler gibi görünüyor. Trendyol hesabım üzerinden veya Ziraat Bankası kanallarından bu tutarlar için herhangi bir onay vermedim, herhangi bir otomatik ödeme ya da üyelik talimatı da oluşturmadım. Buna rağmen aylardır kartımdan para çekilmeye devam ediyor.
Bu nedenle, Trendyol ve Ziraat Bankası’nın birlikte hareket ederek, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemleri detaylı şekilde incelemesini, yetkisiz tüm çekimlerin tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile kartımın güvenliği açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için bu izinsiz çekimlerin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kalıcı olarak engellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
