to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintisi Ve Geri Ödeme İsteği
30.01.2026 tarihinde saat 20.46’da Ziraat Bankası Iğdır Aralık şubesindeki maaş hesabımdan, “kapital artırma hayat sigortası” adı altında, herhangi bir sözlü onayım veya imzam olmamasına rağmen izinsiz olarak 611,62 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim ve işlemle ilgili dekont/hesap özeti gibi belgeler tarafımda mevcuttur.
Benim açık rızam ve onayım olmadan yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. İznim dışında gerçekleştirilen bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 611,62 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, ilgili sigortanın hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, bu tür izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen henüz herhangi bir muhatap bulamadığım için bu şikâyeti oluşturma gereği duydum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
