İzinsiz Kredili Mevduat Hesabı Açılması Ve Şubeye Giderek Kapatma Zorunluluğu

Ziraat Bankası Akçaburgaz şubesinde, hiçbir onayım, talebim ve imzam olmamasına rağmen adıma 3 Nisan tarihinde kredili mevduat hesabı açıldığını öğrendim. Bugün hesabımı kontrol ederken durumu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek hesabın 3 Nisan’da açıldığını, ancak çağrı merkezi veya mobil şube üzerinden kapatma işlemini yapamayacağımı söylediler.

Şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor fakat Akçaburgaz şubesi bana oldukça uzak olduğu için bu benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Şu an için hesabımdan herhangi bir ücret ya da faiz tahsil edilmedi, ancak bakiyemin bittiğini fark etmediğim bir anda bu ek hesaba otomatik olarak geçilmesi ve borçlanmam riski bulunuyor. Ben böyle bir riski kesinlikle almak istemiyorum ve bu hesabın zaten bilgim ve onayım dışında açılmış olmasından dolayı durumdan rahatsızım.

Ziraat Bankası’ndan, Akçaburgaz şubesi tarafından açılan bu kredili mevduat hesabımın, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, talebim doğrultusunda derhal kapatılmasını ve bu tür onaysız ürün açılışlarının tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgi verilmeden yapılmamasını talep ediyorum.