to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz KMH Limiti Açıldı, Kaldırılamıyor Ve Şube Yardımcı Olmuyor
Ziraat Bankası’nda adıma isteğim dışında defalarca kredi kartı ve buna bağlı KMH (kredili mevduat hesabı) limiti oluşturuldu. Kredi kartının kapatılmasını talep ettim ve kart kapatıldı ancak KMH limiti birkaç aydır bir türlü kaldırılmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri hizmetleri, işlem şube tarafından oluşturulduğu için kendilerinin müdahale edemeyeceğini, şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Şubeyi aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, telefon çalıyor ve “şu anda meşgul” anonsu ile hat kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle KMH limitim hâlâ açık şekilde duruyor ve işlemim sonuçlanmıyor.
Adıma istemim dışında birkaç kez KMH limiti oluşturulması nedeniyle mağdur oldum. Ziraat Bankası’ndan, üzerimde görünen KMH limitinin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini, ayrıca iznim ve talebim olmadan bir daha bu tür kredi kartı ya da KMH tanımlamalarının yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
