İzinsiz Kart İşlemi İadesi Ve Hızlı Soruşturma Talebi

Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabımdan 19.09.2026 tarihinde saat 22:45’te 2.001,00 TL tutarında “sanal pos alışveriş” işlemi yapılmıştır. Yurt dışı alışveriş mutabakat numarası 1204459 olan bu işlem, Google ads adlı iş yeri üzerinden görünmektedir. Bu harcama bana ait değildir, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimin kopyalandığını ya da üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini düşünüyorum.

İşlemi fark eder etmez Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı iptal ettirdim ve itiraz başvurusunda bulundum. Kartım bloke edildi ve yerine yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen itiraz süreci için tarafıma 30 gün ile 180 gün arasında dönüş yapılabileceği söylenmiştir.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 2.001,00 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Tarlada güneşin altında emek vererek zor şartlarda kazandığım paramın bu şekilde izinsiz çekilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Bu nedenle, sürecin uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını, tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, ayrıca güvenlik açısından tüm kontrollerin titizlikle sağlanmasını istiyorum.