to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 11,99 TL Çekim Ve Güvenlik Sorunu
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:14’te Ziraat Bankası hesap kartımdan iznim ve onayım olmadan 11,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, işlem detayında “9792860381635879 prov kodu: 999299 Yurtiçi alışveriş mutabakat: 8269183 sanal pos alışveriş (Yurtiçi) iş yeri: Lidio / Google – goog mutabakat: 8269183 11,99 TRY” ifadesi yer almaktadır.
Ben bu kartımı Lidio, Google veya herhangi bir sanal pos alışverişi/aboneliği için hiçbir yere kaydetmedim, hiçbir onay vermedim ve fiziksel kartım da her zaman bende oldu, kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen bu şekilde izinsiz bir çekim yapılması hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak benim adıma ciddi bir endişe kaynağıdır. İznim olmadan nasıl böyle bir işlem gerçekleştirilebildiğinin banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
İlgili işlem tutarı olan 11,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, kartımın ve bilgilerimin güvenlik açısından kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
