Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz İşlem, İade Ve Açıklama Talebi

28.08.2026 tarihinde saat 22.52’de Ziraat Bankası kartımdan, “yurt dışı alışveriş mutabakatı 9780179 sanal pos / Carrier Corp” açıklamasıyla 50,20 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, hiçbir şekilde böyle bir harcama yapmadım ve onay vermedim.

İlgili kartımın son dört hanesi 6864’tür. Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Toplam 6 kez aramama rağmen her seferinde sadece ilgili birime yönlendirildim, ardından kart şifresinin hatalı olduğu söylenerek işlem sonlandırıldı ve görüşme otomatik olarak kapandı. Bu süreçte sorunumla ilgilenen, net bir açıklama yapan veya çözüm sunan kimse olmadı.

Bilgi ve onayım olmadan çekilen 50,20 TL tutarındaki bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.