to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidat Kesintileri Ve Tam İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait, sonu 2751 ile biten kredi kartımdan, herhangi bir onayım olmamasına rağmen iki kez kart aidatı tahsil edilmiştir. 10.11.2025 tarihinde 170 TL, 06.12.2025 tarihinde ise 353 TL olmak üzere toplamda 523 TL kart aidatı alınmıştır.
Bu işlemlerle ilgili olarak 444 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatlarının iade edilmeyeceği tarafıma açıkça iletildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, itirazıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretlerin iade edilmeyeceği söylendi.
Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmadan tahsil edilen bu iki kart aidatının, toplam 523 TL’nin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
