to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi İçin 14.956,23 TL İadesi Talebi
Ziraat Bankası’nın Kdz. Ereğli Bağlık Şubesi’ne bağlı hesabıma 05.01.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden giriş yaptığımda, bilgim ve iznim olmadan Kredili Mevduat Hesabı’mdan 14.956,23 TL tutarında para kesildiğini gördüm. İşlem detaylarında bu tutarın “KMH Hayat Sigortası Tutarı” benzeri bir açıklamayla çekildiği görülmektedir.
Bu işlemle ilgili daha önce ne yazılı ne sözlü bir onay verdim, ne de herhangi bir imza attım. Hayat sigortası veya benzeri bir ürün için SMS ya da başka bir kanaldan onay süreci de yaşanmadı. Buna rağmen emeklilik hesabımla bağlantılı şekilde bu kadar yüksek bir tutarın hesabımdan çekilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, söz konusu 14.956,23 TL tutarının ivedilikle hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ait dekontu da kanıt olarak ekliyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Saygılarımla. Murat K**
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
