İzinsiz Çekilen 2.039 TL’lik Google Bus Simülatör Ücreti Ziraat Bankası Kartımdan

24 Nisan günü saat 15.00 civarında Ziraat Bankası banka kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Google üzerinden “Google Bus simülatör” adlı oyun için 2.039 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir satın alma onayı vermedim ve işlem bana ait değildir.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bu olay tamamen bilgim dışında gelişmiştir. Kart bilgilerim izinsiz kullanılarak bu harcamanın yapılmış olmasından dolayı mağdur durumdayım.
Google ve ilgili oyun yetkililerinden, iznim dışında çekilen 2.039 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.













