to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Artırılan KMH Limiti Ve Kapatma Talebi
Ziraat Bankası’nda maaş müşterisi olduğum halde, iznim ve talimatım olmadan kredili mevduat hesabı (KMH) limitimin artırıldığını fark ettim. Bu artış yaklaşık 2-3 ay önce yapılmış, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Limiti kapatmak ya da en azından düşürmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece bağlı olduğum şubenin işlem yapabileceği söylendi. Ancak müşteri hizmetleri, kendilerinin limit düşürme ya da kapatma işlemi yapamadığını da belirtti. Ankara Cebeci Çankaya şubesi müşterisiyim ve ben bu hesabın ve tanımlanan KMH limitinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Talebim ve onayım olmadan artırılan bu KMH limitinin iptal edilmesini, hesabımın bu şekilde kullanılabilir krediye dönüştürülmemesini ve bu süreçle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim düzeltilmesi hiçbir şekilde dönüş bile yapılmadı
Mevduat hesabımı kapattılar ama bir iletisim kurulmadı. Danışmadan yükselttiğiniz hesabı danışmadan kapattığınız için teşekkürler ama süreç çok uzamıştı.
