to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Üyeliğin Aylık Yenilenmesi Ve Karttan Yüksek Ücret Çekilmesi
Instagram’da karşıma çıkan Astropix isimli avuç içi falı uygulamasına telefonumdan, Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim bir sayfadan giriş yaptım. Uygulamayı sadece bir defa ve 1 haftalık olduğu düşüncesiyle kullandım, sürenin sonunda herhangi bir devam onayı vermediğim halde üyeliğimin aylık olarak yenilendiğini ve kartımdan ücret çekildiğini gördüm.
Önce 09.03.2026 tarihinde 1 haftalık kullanım için 442 TL, ardından 16.03.2026 tarihinde aylık paket için 1.789 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar Ziraat Bankası Bankkart’ımdan çekilmiştir. Chrome üzerinden ilgili sayfayı bulmama rağmen üyeliği iptal etmek veya kart bilgilerimi silmek için herhangi bir işlem yapamıyorum, kart bilgilerim sistemlerinde kayıtlı görünüyor ve bu durum her ay iznim olmadan yeniden çekim yapılabileceği endişesi yaratıyor.
Sadece paylaşılan info mail adresine bir e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı sadece kısa süreli, tek seferlik ve 1 haftalık sanarak kullanmama rağmen açık ve net bir onayım olmadan üyeliğimin aylığa çevrilmesini ve bu tutarların kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Ödenen tüm tutarların (442 TL ve 1.789 TL) tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aynı rakamlar bende de aynı şekilde gitti. Bir anlık dalgınlık ile tıkladım. Kartlarınızı ilk fırsatta kapattırıp bankanızdan ücret iadesi talep edin.