İzin Almadan Kredi Kartımdan Çekilen Tutarların İadesi Ve İptali

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı, 6027 ile biten kredi kartımdan 25.12.2025 tarihinde saat 11.29’da 1.142,51 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan Adksotth isimli bir servis üzerinden otomatik ödeme şeklinde para çekildiğini fark ettim. Geriye dönük ekstrelerimi incelediğimde, aynı isim altında farklı tutarlarda da izinsiz çekimler yapılmış olduğunu gördüm.

Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim ve bu servise yönelik bir onayım da bulunmuyor. Hesabım eksi bakiyeye düştüğünde hareketleri detaylı inceleyince bu durumu fark edebildim. Züleyha Kara olarak uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve tüm hesap ve kart işlemlerimde her zaman onaylı, şeffaf bir süreç beklerken bu durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yapmış olduğum incelemeler sonucu, benim gibi benzer kesintilerden mağdur olan başka müşterilerin de olduğunu gördüm ve bu nedenle durumu ciddiyetle tarafınıza iletmek istiyorum. Adksotth adı altında yapılan tüm bu izinsiz çekimlerin detaylı olarak incelenmesini, bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu otomatik ödeme/çekim işleminin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını rica ederim.