to read complaints and reviews, or file yours.İsviçre Emekli Maaşımın Zamanında Aktarılmaması Ve Sürekli Bekletilmesi
Merhaba, ben Ş***** S******. Afyonkarahisar Bolvadin’de ikamet etmekteyim ve İsviçre’den emekliyim. Her ay düzenli olarak İsviçre’den emekli maaşım Türkiye’ye gönderiliyor, ancak param muhabir bankada “beklemede” olarak tutuluyor ve hesabıma zamanında aktarılmıyor.
Bu durum nedeniyle Ziraat Bankası Bolvadin şubesine gittiğimde, sorunun kendileriyle alakalı olmadığı, paranın aktarım merkezinde bekletildiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve maaşıma zamanında ulaşamadığım için mağdur oluyorum.
İsviçre’den gelen emekli maaşımın muhabir bankada veya aktarım merkezinde bekletilmeden, her ay düzenli ve zamanında hesabıma aktarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Ben Şevket Sakızcı, Afyonkarahisar Bolvadin ilçesinde ikamet ediyorum ve İsviçre Demir Yolları emeklisiyim. Her ay maaşım düzenli olarak Ziraat Bankası Bolvadin şubesindeki euro hesabıma gönderiliyor. Ancak yaklaşık 6 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum; maaşım banka sisteminde “muhabir bankada beklemede” şeklinde görünerek hesabıma zamanında aktarılmıyor.
Daha önce de defalarca bu durumla ilgili şikayet oluşturdum ve maaşım hep geç geçti hesabıma. Şubeyle görüştüğümde bana “bizlik bir şey yok, para aktarım merkezinde bekletiliyor” denilerek sorumluluk alınmadı ve sorun her ay tekrarlamaya devam etti. Maaşım normalde her ayın 9’unda hesabıma geçmiş olması gerekirken, bu gecikmeler nedeniyle mağdur oluyorum.
Maaşımın her ay zamanında ve bekletilmeden euro hesabıma aktarılmasını ve bu sürekli gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
