to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Telefon Kılıfı İçin İade Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi
Yaklaşık 4 hafta önce Instagram’da karşıma çıkan bir satıcıdan 598 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım. Siparişten sonra 2–3 hafta geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince satıcıyla iletişime geçip siparişi iptal etmek istedim ve iptal işlemi onaylandı.
Bana ödediğim ücretin iyzico üzerinden iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı, ayrıca herhangi bir iade alındığına dair SMS veya bilgilendirme mesajı da almadım. İade işlemine ait 5235****75 numarası bulunuyor.
Ödememin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
