to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Verilen Sipariş Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor
Instagram üzerinden “telefonkilifistore” adlı hesaptan 18 Kasım akşamı toplam 400 TL’lik telefon kılıfı ve 50 TL kargo ücreti olmak üzere 450 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim.
Sipariş öncesinde ve sonrasında iletişim için 0545********44 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazıştım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Ürünlerim gönderilmediği gibi muhatap da bulamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum.
Ödediğim 450 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu Instagram hesabı ve kullandıkları WhatsApp hattı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
