to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığına Erişim Engeli Mağduriyetimi Artırıyor
18.09.2025 tarihinden beri Ziraat Bankası bireysel hesabıma internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Şüpheli işlem nedeniyle dijital kanallarda kısıtlama olduğu söylendi. Şubeye gidip durumu bildirdim, şube çalışanı merkezle iletişime geçerek e-posta gönderdi ve beklememi söyledi. Ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş olmadı.
Bu süreçte maaş hesabım dahil olmak üzere tüm ödemelerimi, havale ve diğer bankacılık işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştiremiyorum. Sadece dijital kanallarda kısıtlama var, şube ve ATM’den hesabıma erişebiliyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet bankacılığı hesabımın (Müşteri No: ****3660) acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabım yaklaşık 3 aydır kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 59183660 müşteri numarasıyla bankanın maaşlı ve kredili müşterisiyim. Bu kısıtlama nedeniyle fatura ödeme, havale, EFT ve diğer tüm ödemelerim aksıyor, günlük bankacılık işlemlerimi yerine getiremiyorum.
Kısıtlamanın nedenine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar müşteri hizmetlerini ya da şubeyi bu konuyla ilgili olarak aramadım veya ziyaret etmedim. Kısıtlamanın sebebinin açıkça bildirilmesini ve internet bankacılığı hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba bankanızın maaşlı müşterisiyim bu şekilde çok sıkıntı yaşıyorum hiçbir şekilde ödeme havale işlemleri mi yapamıyorum lütfen durumun aciliyetligini ön planda tutunuz
Sorunun çözüldü mü aynı sıkıntıyı bende yaşadım dilekçe mail yazdım ama hala geri dönüş sağlanmadı