Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Alışverişi Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

07 Kasım 15:57
173

Ziraat Bankası’na ait bank kartımın (son dört hanesi: 1498) internet alışverişine açık olmasına ve daha önce defalarca internetten alışveriş yapmış olmama rağmen, 7 Kasım tarihinde Kabasakal isimli internet sitesinden alışveriş yapmaya çalıştım ancak işlemim gerçekleşmedi. Şifre geliyor, şifreyi giriyorum fakat Ziraat Mobile uygulamasına yönlendirildikten sonra ya yükleme olmuyor ya da banka işlemi iptal ediyor. Aynı sorunu farklı günlerde ve farklı sitelerde de yaşadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bot ile görüşebildim, herhangi bir temsilciye ulaşamadım ve çözüm bulamadım. Hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi ancak sorunum devam ediyor.

Kartımın internet alışverişine tekrar açılmasını ve yaşadığım teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

internet-alisverisi-yapamiyorum-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
07 Kasım 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Peri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Nisan 00:32
1.252

Bankkart İle Online Ve Temassız Ödemelerde Sürekli Sorun Yaşıyorum

18 Ekim 11:59
1.346
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri