to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Şube Transferi Reddi
Ziraat Bankası Bahçekapı Şubesi’ne bağlı olduğum müşteri temsilcim Z***** O****** K******’ya yaklaşık 2 yıldır ihtiyacım oldukça asla ulaşamıyorum. İşim düştüğünde aradığımda telefon ya açılmıyor ya da “ulaşılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Artık İstanbul'da oturmadığım için oturduğum yerdeki şubeye taşımak istedim ama onu da yapmadılar!
Müşteri temsilcisine bu kadar uzun süredir ulaşamamak hem işlerimi aksatıyor hem de müşteri olarak güvensiz hissetmeme neden oluyor. Banka nezdinde bir müşteri temsilcim var ama ihtiyaç anında hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorumsuzluğun değiştirilmesini talep ediyorum!
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
