to read complaints and reviews, or file yours.İç Hesap Transferlerinde Kesilen Komisyon Ve Vergi İadesi Talebi
15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan başka bir Ziraat Bankası hesabına para transferi yaptım. Bu işlem sonrası hesabımdan “BSMV tahsilatı” ve “komisyon tahsilatı” adı altında 5 TL’ye yakın bir tutar kesildi ve hesapta yeterli bakiye olmadığı için bu kesinti eksi hesaptan tahsil edildi.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tür kesintilerin yapıldığını ve işlemin normal olduğunu söylediler. Aynı banka içerisindeki hesaplar arasında yapılan para transferlerinde bu şekilde komisyon ve vergi kesintisi yapılmasını doğru bulmuyorum, özellikle de hesabımın eksi bakiyeye düşürülerek tahsil edilmesi beni rahatsız etti.
Ziraat Bankası’ndan, yapılan bu para transferi işleminden kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve aynı banka hesapları arasındaki benzer işlemlerde bu tür komisyon ve kesintilerin uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
