to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan başka bir Ziraat Bankası hesabına para transferi yaptım. Bu işlem sonrası hesabımdan “BSMV tahsilatı” ve “komisyon tahsilatı” adı altında 5 TL’ye yakın bir tutar kesildi ve hesapta yeterli bakiye olmadığı için bu kesinti eksi hesaptan tahsil edildi.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tür kesintilerin yapıldığını ve işlemin normal olduğunu söylediler. Aynı banka içerisindeki hesaplar arasında yapılan para transferlerinde bu şekilde komisyon ve vergi kesintisi yapılmasını doğru bulmuyorum, özellikle de hesabımın eksi bakiyeye düşürülerek tahsil edilmesi beni rahatsız etti.
Ziraat Bankası’ndan, yapılan bu para transferi işleminden kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve aynı banka hesapları arasındaki benzer işlemlerde bu tür komisyon ve kesintilerin uygulanmamasını talep ediyorum.
10 Ocak saat 08:42’de Ziraat Bankası hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden “ekstre masrafı” adıyla 85,39 TL ve buna ek olarak BSMV kesintisi yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan hesabımdan para çekilmiştir. Kesintiyi fark ettikten s...
30.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, ekstre masrafı adı altında bilgim ve onayım olmadan 76,98 TL tutarında çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 5001’dir. Bu işlem tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilmiştir. Benzer şeki...
Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, alıcının yine Ziraat Bankası’ndaki hesabına Ziraat Mobil uygulaması üzerinden para gönderirken her seferinde komisyon kesintisi ile karşılaşıyorum. Tanıdığıma, aynı bankadaki hesabına, hafta içi iş saatleri içinde tamamen banka içi bir transfer yapmama rağmen i...
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, farklı bir bankadaki hesabıma gün içinde iki kez 300.000 TL ve birkaç kez de 100.000 TL para transferi yaptım. İlk gönderdiğim 300.000 TL için toplam işlem masrafı olarak 12,80 TL kesildi. İkinci 300.000 TL’lik işlem sırasında da ekrand...
Ziraat Bankası banka kartımdan, 24 Haziran 2025 tarihinde 1.058,68 TL ve 24 Eylül 2025 tarihinde 1.187,68 TL olmak üzere toplamda 2.246,36 TL tutarınd...
Yorumlar