Gardrops'ta Sahte Satıcıya 3.000 TL Ödeyip Ürün Almamıştım

Gardrops uygulamasında “Ticarimesele”, “Elektronigedair” ve “alimsatimyap” isimli hesapların aynı ürünleri yükleyip kullanıcıları oyalayarak kandırdıklarını düşünüyorum. Bu hesaplardan ikisiyle birebir alışveriş sürecine girdim.

İlan sahibiyle 11.000 TL karşılığında iPad 11. Nesil için anlaşmamız oldu. Satıcı bana IBAN bilgisi vererek Gardrops dışından ön ödeme istedi ve ben de açıklama kısmında “iPad 11. Nesil ön ödeme” yazarak 3.000 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ürün gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Gardrops içindeki alışverişi iptal ettiğim için sadece uygulama üzerinde görünen yaklaşık 20 TL’lik tutar hesaba iade edildi; ancak IBAN’a gönderdiğim 3.000 TL tarafıma kesinlikle geri ödenmedi. Konuyla ilgili bankama başvurarak işlemle ilgili itiraz ve inceleme talebinde bulundum.

Gardrops’ta ilgili sayfaları şikayet ettim ve Gardrops’un destek mailine tüm detayları, konuşmaları ve dekontu ekleyerek durumu bildirdim. Canlı destek ise bu süreçte yeterince yardımcı olmadı. Bu hesapların hala aktif olup benzer şekilde başka kullanıcıları da mağdur etmesinden endişe duyuyorum.

Gardrops’un, bahsettiğim kullanıcı hesaplarını ve kullandıkları IBAN’ı acilen inceleyip gerekli güvenlik önlemlerini almasını, bu kişilerle ilgili hesap kapatma ve resmi makamlara bildirim dahil her türlü adımı atmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak sürece destek vermesini talep ediyorum.