to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarım 3 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı
10 Kasım 2025 tarihinde Konya Mevlana şubesinden DeFacto'dan aldığım ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade işleminden sonra, iade tutarının bankama yatırıldığına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen, 1.298,99 TL tutarındaki iade Ziraat Bankası hesabıma henüz ulaşmadı.
İade işlemine ait 63546bf3-e190-4c38-86d5-7dfb3da1CD4d numaralı belgem bulunuyor ve hesabımda herhangi bir sorun yok. Mağaza tarafından iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti fakat halen ödeme hesabıma geçmedi.
İademin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
