to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 40 Gün Süren İade Gecikmesi
Ziraat Bankası banka kartıma Stradivarius mağazasından yapılan iadenin 40 gündür hesabıma geçmemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.08.2026 tarihinde Stradivarius mağazasından yaptığım 1.290 TL tutarındaki alışveriş, aynı gün mağaza tarafından tek çekim işlem için iade edildiği halde, bu tutar uzun süredir kartıma yansıtılmadı.
Mağaza tarafı iade işlemini kendi sistemlerinden sorunsuz şekilde geçtiğini ve bankadan beklenmesi gerektiğini iletti. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma bu tutar hâlen aktarılmadı ve paramı kullanamıyorum.
İlgili 1.290 TL tutarındaki iade bedelinin bir an önce banka kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica ediyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum; bilgisiz, sorularınıza cevap veremeyen insanlarla muhatap oluyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama bilgisiz ve sistemden hiçbir şey göremeyen insanlar karşımıza çıkıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
