to read complaints and reviews, or file yours.İade Hesaba Yansımıyor, Acil Ödeme İçin Açıklama Bekleniyor
Trendyol’dan yaptığım alışveriş için iki ayrı işlemde 6.220’şer tl olmak üzere toplamda 12.440 TL para iadesi yapıldı. Bugün sabah saat 09.00 civarında iade işlemi gerçekleştirilmesine rağmen, Ziraat Bankası hesabıma mesai saatleri içinde olmasına karşın tutarlar hâlâ yansımadı.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde sadece “24 saat içinde geçer, hafta sonu araya girecek” denilerek beklemem istendi. Bugün acil ödemem olmasına rağmen, paramın banka tarafından bekletilmesi ve net bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Trendyol tarafından iadesi yapılan bu tutarların Ziraat Bankası hesabıma ivedi şekilde aktarılmasını ve bekletme nedeninin tarafıma açık ve net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
