Hesabımda Açıklamasını Bilmediğim 15 TL İade İşlemi

01 Aralık’ta Ziraat Bankası vadesiz hesabımın hareketlerinde, "iptal işlemin prepaid vadesiz hesaba iade bs’dan gelen finart fiş" açıklamasıyla 15 TL tutarında bir para girişi gördüm. Ancak ben herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirmedim, böyle bir talebim ya da işlemim olmadı.

Daha önce hesabımda bu şekilde bir işlem hiçbir zaman olmamıştı, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ne anlama geldiğini anlayamıyorum. İşlemin kaynağı, hangi işleme ait olduğu ve neden hesabıma böyle bir iade yansıtıldığı konusunda net bir bilgiye ihtiyacım var.

Ziraat Bankası’ndan bu işlemle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca güvenlik açısından hesabımdaki tüm işlemlerin incelenerek şüpheli bir durum olup olmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.