to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Açıklaması Belirsiz Para Girişi Hakkında Bilgilendirme Talebi
Ziraat Bankası hesabıma 30.11.2025 tarihinde saat 08.10’da, 'İptal işlemin prepaid vadesiz hesaba iad' açıklamasıyla 2 TL tutarında bir para girişi oldu. Bu işlem gerçekleştiği gün hesabımdan kendi isteğimle herhangi bir EFT, FAST, havale, para çekme ya da alışveriş işlemi yapmadım. Buna rağmen hesap hareketlerimde bu şekilde bir kayıt görmek beni tedirgin etti.
Bu işlemin tam olarak neye ait olduğu, hangi işleme istinaden gerçekleştirildiği ve neden 'banka operasyonları' şeklinde göründüğü konusunda detaylı ve mümkünse yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin açık ve anlaşılır bir şekilde açıklama kısmında belirtilmesini ve onayım dışında herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım tereddüdün giderilmesi ve hesabımda bu tür soru işareti oluşturan işlemlerle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
