Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımda Açıklaması Belirsiz Para Girişi Hakkında Bilgilendirme Talebi

01 Aralık 00:26
223

Ziraat Bankası hesabıma 30.11.2025 tarihinde saat 08.10’da, 'İptal işlemin prepaid vadesiz hesaba iad' açıklamasıyla 2 TL tutarında bir para girişi oldu. Bu işlem gerçekleştiği gün hesabımdan kendi isteğimle herhangi bir EFT, FAST, havale, para çekme ya da alışveriş işlemi yapmadım. Buna rağmen hesap hareketlerimde bu şekilde bir kayıt görmek beni tedirgin etti.

Bu işlemin tam olarak neye ait olduğu, hangi işleme istinaden gerçekleştirildiği ve neden 'banka operasyonları' şeklinde göründüğü konusunda detaylı ve mümkünse yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, bu tür işlemlerin açık ve anlaşılır bir şekilde açıklama kısmında belirtilmesini ve onayım dışında herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım tereddüdün giderilmesi ve hesabımda bu tür soru işareti oluşturan işlemlerle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını arz ederim.

01 Aralık 00:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Sebepsiz 249 TL Kesinti Yapıldı!

16 Ağustos 00:46
876
Hesabımdan Sebepsiz 249 TL Kesinti Yapıldı!

Hesabıma Bilgim Dışında 1 TL Yatırıldı, Açıklama Bekliyorum

29 Ekim 14:18
387

Bilgim Dışında Hesabımdan Sigorta Adı Altında Para Çekildi

15 Ekim 11:19
306
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri