to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Konulan Bloke Nedeniyle Mağdur Edildim, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 4-5 ay önce, başka bir bankadan yapılan bir şikayet nedeniyle Ziraat Bankası vadesiz TL hesabıma fraud blokesi konuldu ve banka ile ilişiğim apar topar kesilerek hesaplarım kapatıldı. O günden bu yana Ziraat Bankası’ndan diğer banka hesaplarıma dahi para gönderemiyorum, sürekli hata alıyorum ve hesaplarımdan hiçbir şekilde para çıkışı yapılamıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve Kayseri Organize Sanayi Şubesi ile iletişime geçtim; ancak tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, gerekçesi ve ne zaman kalkacağı konusunda bilgi verilmedi. Ayrıca benden herhangi bir belge ya da ek işlem de talep edilmedi.
Bu blokeden dolayı, Ziraat Bankası hesabı olan ve bana ödeme yapması gereken kişiler para gönderemediği için maddi mağduriyet yaşadım. T.C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 1508.
Blokenin neden uygulandığı, neye dayandığı ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma detaylı açıklama yapılmasını ve blokemin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri iletişim merkezini arayınca da hesabım banka tarafından kapattırıldığı için müşteri olarak kayıtlı olmadığımdan dolayı işlem yapamıyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
