to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabım Fraud Gerekçesiyle Bloke Edildi İşlemlerimi Yapamıyorum!
27 Eylül’den bu yana Ziraat Bankası’ndaki TR79 0006 2000 **** **** **** 8182 IBAN’lı hesabıma ve mobil bankacılık uygulamama “fraud” gerekçesiyle bloke konuldu. Bu nedenle mobil/internet bankacılığına erişemiyor ve hiçbir işlem (para çekme, EFT/havale, ödeme vb.) yapamıyorum. Özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı. Sonrasında şubeye yönlendirildim ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Hesabımda herhangi bir yasal takip, haciz ya da farklı bir bildirim bulunmamaktadır; sadece “fraud” ifadesiyle bloke konulduğu belirtildi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdaki blokelerin kaldırılması için acil olarak destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba hala iletişime geçilmedi. Ne zaman geçilecek?
Çözüldü mü?