to read complaints and reviews, or file yours.Hepsimoda İadesi Ziraat Bankasında Yansımıyor
Hepsimoda üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 939,6 TL tutarındaki iademin 30 Nisan tarihinde Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma gönderildiği Hepsimoda tarafından tarafıma bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Hepsimoda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin bankaya iletildiğini, bundan sonraki sürecin Ziraat Bankası ile ilgili olduğunu ve kendi taraflarından iadenin yapıldığını söylediler. Buna rağmen Ziraat Bankası hesabımda hâlâ ilgili tutarı göremiyorum.
939,6 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası banka kartıma ait hesabıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma hâlâ bir bilgilendirme yapılmadı.
