to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemi Hesaba Yansımadı Ve İade Edilmedi
06/06/2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden F*** C** Ö****** adına kayıtlı “TR12**************************01” IBAN numarasına 970 TL havale yaptım. Bu işlem Casibom hesabıma yatırım amaçlı yapılmasına rağmen, tutar günlerdir hesabıma yansımadı.
Casibom’daki kullanıcı adım “Ö*** e***” şeklindedir. İşlem üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bakiyem artmadı, aynı zamanda gönderdiğim 970 TL de hesabıma iade edilmedi. Yani para ne oyun hesabımda ne de banka hesabımda görünür durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, yapılan havalenin incelenerek ya Casibom hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da 970 TL’nin eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
