Hatalı İşlemler Ve Bloke Edilen Emekli Maaşı

Merhabalar;
Dijital Bankacılık üzerinden 07.10.2024 tarihinde yapılan 100.000 TL'lik kredi kullanımı ve Kasım ayı içerisinde bankanıza ait kredi kartımdan yapılan 50.000 TL'lik işlem tarafıma ait değildir.
İşlemleri yapan kişiler yine bu hesaplardan farklı hesaplara EFT yapmışlardır.
Konu ile alakalı olarak 2024/22857 dosya numarası ile şikayetçi oldum, dava açıldı.
Yapılan kredi ve kredi kartı işlemlerinden dolayı maaş hesabıma bloke konuldu. Ziraat Bankası'ndan bu bloke işleminin ... Şubesinden yapıldığı söylendi.
... Şubesine gittiğimde ise işlemin dijital bankacılık üzerinden yapılmasından dolayı merkezin otomatik bloke koyduğu belirtildi.
Bloke konulan hesap emekli maaş hesabım ve başka bir gelirim bulunmamaktadır.
Dava ve şikayet yolu hâlâ açıktır. Sonuçlanan bir durum bulunmuyor ve emekli maaşına bloke koymanız yasal değildir.
Maaş üzerinden blokenin kaldırılmasını arz ve talep ediyorum.