to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Harcamamda Taksitlendirme Seçeneği Sunulmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
18.08.2025 tarihinde Bankkart'ımla Global Göz Hastanesi'nde 28.000₺ tutarında yaptığım harcamada, sonradan taksitlendirme seçeneğini kullanmak istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmek istediğimde sistemde taksit seçeneği çıkmadı. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin pos kategorisinin ticari geçtiği için taksitlendirme yapılamadığını, ancak hastaneden yapılan işlemlerde normalde taksitlendirme olması gerektiğini belirttiler.
İşlemin hastane harcaması olmasına rağmen taksit seçeneğinin sunulmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 9631 ile biten kartımla yapılan bu işlemin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Taksitlendirme olmazsa zor durumda kalacağım. Ödemenin hastane üzerinden yapıldığı belirli.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ücretsiz kartlarda sonradan taksit yapılamaz bilgisi geldi fakat 3-4 kere müşteri hizmetlerini arayarak konuştuğumda bununla ilgili herhangi bilgi verilmedi. Bende buna güvenerek harcama yaptım ve mağdur duruma düştüm. Bu konuda çalışanlarınızı daha düzgün seçmenizi ve müşterilerinizi mağdur etmemenizi talep ediyorum. Beni mağdur ettiniz başkaları olmasın.
