to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansım Ödendiği Hâlde Açılmadı Ve Bilgi Verilmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda tanımlı olan harçlık avans hakkım, kredi kartı borcum bir dönem geciktiği için 7 Temmuz itibarıyla kısıtlandı. Gecikmeye düşen borcumu ödememe rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın harçlık avansım hâlâ yeniden aktif edilmedi.
Bu süreçte bankaya telefondan ulaşmaya çalıştığımda telesekreterde kalarak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve net bir bilgi alamadım. Borcumu ödemiş olmama rağmen harçlık avans limitimin hâlâ kapalı tutulmasını mağduriyet olarak görüyorum.
Harçlık avans hakkımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve kısıtlama sebebi ile borç ödemesi sonrasında neden açılmadığına dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletişim Formu’nü kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
