to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Yeniden Aktif Edilemiyor, Sistem Hatası Yaşanıyor
Ziraat Genç Bankkart’ımda yer alan Harçlık Avansı özelliğini 10 Nisan 2026 tarihinde kendim iptal ettim. Ancak 12 Nisan 2026 tarihinde tekrar açmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve Harçlık Avansı bir türlü yeniden aktif edilmiyor.
Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şubeyle henüz görüşme yapmadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için önce bu yolla iletmek istedim. Harçlık Avansı’nı kendi isteğimle kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde hiçbir engel yokken bu hatayı almam mağduriyet yaratıyor.
Harçlık Avansı özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve bu işlemin neden yapılamadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
