Harçlık Avansı Kapatılamadı Ve Trendyol Plus’tan İzinsiz Çekim Yapıldı

Ziraat Bankası’ndaki harçlık avansımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini iki kere aradım ve her iki konuşmada da talebimin alındığını, harçlık avansımın kapatıldığını söylediler. Ancak buna rağmen harçlık avansım kapatılmamış ve bu durum sonucunda mağdur oldum.

Bugün tekrar aradığımda ise bursum yattıktan sonra tekrar aramam halinde harçlık avansımın kapatılacağını ifade ettiler. Defalarca talepte bulunmama rağmen sistemde kapatılmaması nedeniyle harçlık avansım açık kaldı ve bu sırada Trendyol Plus tarafından yaklaşık 150–200 TL civarında, avanstan habersiz ve izinsiz bir çekim yapılmış görünüyor. Çekim avansdan yapıldığı için de işlemi ve net tutarı hesap hareketlerimde net şekilde göremiyorum.

Harçlık avansımın talebime rağmen kapatılmaması ve bu nedenle oluşan izinsiz Trendyol Plus çekimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, avanstan çekilen tutarın iadesini ve harçlık avansımın talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.