Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Harçlık Avans Kartımdan Fazladan Para Çekildi, İade Bekliyorum

08 Kasım 09:32
346

07.11 tarihinde Ziraat Bankası Harçlık Avans kartımla Gebze, İzmit ve Sakarya’da yaptığım 3 farklı işlemde, her bir yerde tek çekim yapmama rağmen kartımdan iki kez para çekilmiş. Toplamda 1200 TL fazladan çekim gerçekleşti. Kartımın son 4 hanesi 3276’dır ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci B**** Hanım ilgilenmedi ve beni başka bir temsilciye aktardı. İkinci temsilci yardımcı olmaya çalıştı. Mobil uygulama üzerinden de itiraz kaydı oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve param henüz iade edilmedi.

İşlemler Harçlık Avans bakiyemden gerçekleşmiştir. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

harclik-avans-kartimdan-fazladan-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg
08 Kasım 09:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harçlık Avans İadesi Kullanılabilir Bakiyeme Yansıtılmadı

10 Eylül 06:45
2.677

Harçlık Avans Özelliği Kayboldu, Yeni Kartım Da Teslim Edilmedi

05 Ekim 16:37
2.424

Harçlık Avans Özelliği Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümmügülsüm
09 Eylül 15:36
1.412
harclik-avans-ozelligi-calismiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri