to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Kartımdan Fazladan Para Çekildi, İade Bekliyorum
07.11 tarihinde Ziraat Bankası Harçlık Avans kartımla Gebze, İzmit ve Sakarya’da yaptığım 3 farklı işlemde, her bir yerde tek çekim yapmama rağmen kartımdan iki kez para çekilmiş. Toplamda 1200 TL fazladan çekim gerçekleşti. Kartımın son 4 hanesi 3276’dır ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci B**** Hanım ilgilenmedi ve beni başka bir temsilciye aktardı. İkinci temsilci yardımcı olmaya çalıştı. Mobil uygulama üzerinden de itiraz kaydı oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve param henüz iade edilmedi.
İşlemler Harçlık Avans bakiyemden gerçekleşmiştir. Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
